Accessori su internet, qualche consiglio

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accessoriComprare accessori su internet è facile. Basta un click. Ma cosa si può fare se, quando arriva il tanto sognato pezzo, non piace o non va bene? Semplice, si restituisce. Si hanno dieci giorni per ripensarci. Il codice dei consumatori regola i cosiddetti “contratti a distanza” (all’interno dei quali ci sono gli acquisti fatti on-line), stabilendo alcune regole precise. Il consumatore può restituire al venditore l’oggetto acquistato (diritto di recesso) e riavere i propri soldi ma deve far valere questo diritto entro 10 giorni dal ricevimento della merce, mandando una raccomandata al venditore. Il termine però diventa di tre mesi se il venditore non l’ha informato di questo diritto. Il consumatore non deve alcuna spiegazione dei propri motivi al venditore: basta solo che comunichi di voler utilizzare il diritto di recesso. Le sole spese da sostenere nel restituire la merce sono quelle di spedizione. Il venditore deve rimborsare quanto pagato dal consumatore. La restituzione della somma deve avvenire entro 30 giorni da quando è venuto a conoscenza del recesso del compratore. Non è previsto che il bene debba essere riconsegnato per forza nell’imballo originale o nella confezione non aperta. La legge sul recesso vale solo se il compratore è un privato e il venditore è un professionista. Per legge il venditore deve sempre comunicare al compratore che: può esercitare il diritto di recesso; quali sono i riferimenti del venditore; quasi sono le spese di consegna e le modalità di pagamento. Alcuni siti danno la possibilità di prendere (e pagare) gli acquisti presso un “punto di ritiro”, evitando spese di spedizione e ritardi delle poste. Attenzione però in questo modo non si ha più diritto di recesso, perché è come se l’acquisto fosse fatto in un negozio normale. Occhio alla nazione, però: la legge vale per i venditori italiani. In Europa le norme possono essere diverse. Controllate sempre dove ha sede il sito che consultate e informatevi sulla modalità di restituzione.

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